近日，武汉特高压售后团队收到客户来电，客户表示新购买了HTZZ-5A直流电阻测试仪与HTBV-C多功能变比测试仪，但在现场使用的时候遇到了技术方面的问题，需要武汉特高压技术人员提供指导。
在与客户电话沟通后，了解到客户现场使用时，直流电阻测试仪一直显示超量程，多功能变比测试仪无法测量出变压器的变比。随后，特高压技术人员第一时间与客户进行了视频电话，但客户反馈项目现场信号不是很好。于是，技术人员又让客户以图片与短视频的形式将问题反映过来。
随即收到了客户发送的现场图片与短视频，特高压技术人员在了解到具体情况后迅速做出判断，与客户进行电话沟通。
在技术人员的电话指导下，现场人员进行多次故障排查后，终于发现了试验问题所在。最终客户成功测量出变压器的直阻与变比，并圆满完成本次试验。
武汉特高压一直致力打造行业优质品牌，不断以实际行动传达“匠心打造，售后无忧”的核心价值！多年来，武汉特高压售后团队热情服务，为用户排解各类问题，确保了武汉特高压设备在客户群中得到高效使用。未来，武汉特高压也将继续以专业、专注的态度，服务每一位客户，为客户的现场试验保驾护航！
