渐入初冬,特高压市场部订单接连不断。近日再传喜讯,陕西客户采购特高压串联谐振耐压试验装置一套。
客户公司成立于2011年9月,主要从事电力工程、新能源工程的施工总承包、项目管理、勘测设计和技术咨询服务,并集电力成套设备销售于一体,是一家综合性电力工程服务商,具备电力行业(含新能源)乙级设计资质、工程勘测专业类乙级资质和电力工程施工总承包二级资质。
11月初,客户公司负责人联系到特高压销售部冯经理,表明现场需要对一些电缆进行耐压试验,急需购置一套串联谐振耐压试验装置。经过详细的交流与沟通之后,很快就确定了设备的选型与规格。由于此前双方有过愉快的合作往来,在确定设备方案之后,客户便毫不犹豫地与特高压签订了购销合同。
双方并非首次合作,今年以来,这已是客户第二次在特高压采购试验设备了。早在9月份的时候,客户通过特高压官网咨询电缆故障测试仪,收到消息后销售部冯经理立即给对方发送了该设备的详细技术参数与报价。客户在大致了解了设备的性能之后,又与特高压技术工程师就相关技术问题进行了几番交流和沟通。过了几天,对方再次找到特高压冯经理,双方经过了短暂的价格协商之后,客户便确定了从特高压采购该设备。签订购销合同后,特高压立即备货,并在质检通过后快速发货。
客户在收到设备后不久,特高压售后同事也很快抵达了客户现场,经过一番沟通才得知对方目前还用不到特高压的电缆故障测试仪。因此,那次售后服务并未顺利开展。10月末,客户项目现场遇到了地埋电缆的高阻故障。特高压冯经理得知此消息后,立即向公司申请技术人员再次去现场进行第二次售后服务。本次售后服务快速帮助客户解决了当时的燃眉之急,因此,客户对特高压设备与技术服务有了十分好的印象。
正是因为客户在之前与特高压的合作中有了非常好的采购与售后服务体验,所以才为双方本次达成第二次合作打下了坚实的基础,与老客户的反复合作也证明了特高压设备的质量是值得信赖的。
特高压将继续发扬精益求精的精神,坚守安全可靠的理念,不断生产出优质的电测设备,在为客户提供高性价比的产品与周到服务的同时,为保障电力安全贡献我们的一份力量。