近日，特高压电力应客户要求到昊华宇航化工有限责任公司进行培训服务工作。客户公司隶属于中国化工集团，位于河南省沁阳市。
由于化工厂的特殊性，售后技术人员进入客户工作的厂区需要繁琐的手续。客户第一次采购类似产品，所以采购的几个设备都没有拆箱，拆完箱后，离客户下班的时间就已经比较接近了。
现场技术人员就只对HTZZ-10A的直流电阻测试仪和继电保护测试仪，这两个设备进行了验收和培训。客户之前有使用过此类设备，因此前期的验收和培训非常顺利就完成了。并约定剩下的一套串联谐振耐压装置第二天进行。
第二天上午客户临时需要进行供电抢修，所以谐振耐压装置的培训工作被推迟到下午进行。经过简单的理论培训后，客户表示有一套大概80年代的280kW的电机，需要技术人员对电机进行实际操作演示并讲解培训。
由于年代久远，没有关于此类电机的电容量数据，现场只能根据售后技术人员个人经验进行操作。
售后技术人员使用了1节电抗器到4节电抗器的各种接法，仪器都无法找到谐振点，随后使用空升之后发现仪器的一切功能都正常，基本上就可以排除是仪器问题。
接下来售后技术人员仔细分析仪器出现的曲线，果断调整激励变的输出到3kV，并提高仪器默认的初始电压到50V，进而提高找谐振时的高压电压，曲线分析出有电压提高的波动，电压波动太小，仪器无法识别为谐振电压。一番操作后，仪器正常找到谐振点，正常升压到试验电压，整个试验完成。
售后技术人员向客户介绍了此类试品正确的操作方法，由于Q值的大小是跟被试品以及频率或者很多其他的因素有关，现场技术人员们在没办法改变试品大小的情况下，只有不断地分析原因，通过各种手段来调整电压，才能让最后试验顺利完成。
结束之后，客户表示日常工作有大量的电机需要进行试验，经过这次培训之后对于电机这类试品的耐压掌握更加全面。
经过大概2个多小时的培训，客户对仪器的操作都掌握了，对仪器也十分满意。至此，所有的培训工作都全部完成了，客户对所有的设备都验收完成，对设备的性能也很满意。
特高压电力全心全意为客户服务，想客户所想。正是如此，特高压电力的售后服务体系才会得到许多客户的赞许，有了客户的肯定，特高压电力就能在未来不断进步成长，为更多的客户提供优质的服务。
