特高压电力成立至今，一直推陈出新延展服务功能，精益求精提升服务品质，创新引领，争做行业的“领头羊”。成立16年来，服务的客户，跨越多个领域和行业，包括电力系统、市政工程、港口、风电、水电等，为客户现场试验“量身定制”高质量产品与提供专业周到技术支持。
上月接到通知，湖北电力建设公司从特高压电力采购一批设备后，发来售后服务请求，希望我司安排售后同事前往，对相关设备提供技术支持。
该客户此前从我司购买了试验变压器、控制箱等一批仪器，根据现场情况，此次售后服务只需我司技术人员携带HT-TC 电缆故障测试仪前往即可。通过沟通，了解到客户现场情况紧急，经公司领导研究决定，由售后同事当晚将需要用到的仪器带回家，第二天开车前往客户现场。
12月5日，我司售后同事按照约定准时抵达试验现场：十堰市污水处理厂。与客户公司李工沟通后，双方一致决定进行现场测试。首先，对现场进行了解及探查。据悉，十堰市污水处理厂有一根长度为200米，电压为10kV 带有套管的电缆通向厂外无法合闸，电缆在经过外墙处有第三方用挖土机作业过。
当天，我司售后同事与客户沿电缆路径探查了一遍，之后对电缆进行绝缘测试。绝缘测试前，需要将电缆两段与其它接头分离，并且分离成树杈型。通过我司BC2010 智能双显绝缘电阻测试仪测试得出结果为A相对地及相间完好，B相和C相及屏蔽线对地值为0，同时，对B相和C相及屏蔽线的相间也为0。之后，用万用表对其精准测量，由此可以判断B相和C相及屏蔽线处于短路状态。
在电缆故障中我们可以将电缆故障分为以下2大类：
第一类为低阻故障，当阻值低100 欧姆为低阻故障，零到十几欧之间为短路故障，阻值极高到无限大为开路或断线故障。此外，还可以通过将电缆终端相连万能用表，在始端测量被短路接两相的阻值加以确认，判断电缆是否断线。通常，对于低阻故障我们可以直接用低脉冲法直接测定。
第二类为高阻故障，当阻值很高（数百兆和千兆）且在做高压试验时有瞬间放电现象，此类故障一般称为闪络性故障。高阻故障阻值高于低阻故障，可在做高压试验时用直流高压闪测法确定。
我们需要知道低脉冲法测定的距离有误差，不能精准定点。震动探测法配合直流高压闪测法可以通过听筒精准点位。由于该电缆故障很大可能由第三方施工造成，为精准确认故障点，在此采用了震动探测法配合直流高压闪测法。
首先精准确认电缆的路径，可以采用HT-TC电缆故障测试仪测试。将 仪器中的路径仪红色端接A相，黑色端接地，A相另端也接地，使用配件箱中的T字探头进行确认电缆路径。
确认之后采用直流高压闪测法，配合闪测仪确认位置。
这里采用的是B相接高压，A相接地，当球隙发电，控制箱电流表有大幅度摆动时可以确认B相和A相已击穿。至此发现在第三方工作区域有明显震动，由于时间过晚，决定第二天进行精准定位。
12月6日上午，通过在直流高压闪测法下，球隙发电同时就是障点放电，障点放电对地放电将会对地面产生震动，这时我们用震动探测法，来精准点位，确认故障点后现场进行开挖。
最后在发现电缆套管已经破裂，这时在用直流高压闪测法确认该点为故障点。至此，以现场实例为客户边讲解边试验，成功顺利完成本次售后服务。客户公司的张总与李工对我公司设备表示满意，并对我公司表示高度认可及赞赏。
服务无小事，细节见真情。特高压电力时刻将服务好每一位客户放在心中，正是这种“客户至上”的服务理念，才吸引着越来越多的客户选择与我司合作。同时，也凭借广大客户的这份信赖与支持，才让特高压电力在竞争日益激烈的市场中占有一席之地！
